Vroeg beginnen

In de vroege ochtend stapt Charlotte, met een kop dampende koffie in de hand, haar huis uit. De straten zijn nog rustig terwijl ze naar het kantoor van het telecombedrijf wandelt. Haar huidige opdracht is het vervullen van de rol van Scrum Master bij een bedrijf dat zich toelegt op de verbetering van de glasvezelinfrastructuur van Nederland. Daarbij is Charlotte altijd klaar voor een dynamische dag vol uitdagingen.

Bij aankomst op kantoor begint Charlotte haar dag met een snelle controle van haar agenda en e-mails. Ze plant haar dag zorgvuldig, wetende dat haar rol als Scrum Master betekent dat ze voortdurend tussen verschillende teams en projecten zal moeten schakelen.

Haar eerste taak van de dag is het leiden van de dagelijkse stand-up meeting voor het team dat werkt aan het verbeteren van de klantenservice. Tijdens deze korte bijeenkomst luistert Charlotte naar de updates van elk teamlid, identificeert eventuele obstakels en biedt ondersteuning waar nodig. Ze zorgt ervoor dat het team gefocust blijft op hun doelen en de voortgang van het project.

De faciliterende pet op

Na de stand-up meeting heeft Charlotte een overleg gepland met het ontwikkelingsteam dat verantwoordelijk is voor het implementeren van nieuwe software voor het monitoren van de glasvezelnetwerken. Samen met het team bespreekt ze de prioriteiten, beslist ze over eventuele wijzigingen in de planning en biedt ze begeleiding om mogelijke risico's te beperken.

In de middag heeft Charlotte een workshop gepland met een ander team dat werkt aan het verbeteren van de installatieprocessen voor glasvezelverbindingen. Tijdens de workshop faciliteert ze verschillende oefeningen om de teamleden te helpen bij het identificeren van knelpunten en het vinden van creatieve oplossingen. Ze moedigt een cultuur van samenwerking en continue verbetering aan, waarbij ze de principes van Agile en Scrum toepast om het team te helpen efficiënter te werken.

Een productieve en drukke dag eindigt altijd met reflectie

Tegen het einde van de dag neemt Charlotte even de tijd om te reflecteren op de voortgang van de verschillende projecten waaraan ze werkt. Ze maakt aantekeningen van eventuele lessen die ze heeft geleerd en beslist over mogelijke aanpassingen die nodig zijn om de teams te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen.

Terwijl de werkdag tot een einde komt, sluit Charlotte haar computer af en neemt ze even de tijd om te ontspannen voordat ze naar huis gaat. Hoewel elke dag als een Heroes consultant vol uitdagingen zit, is Charlotte gepassioneerd over haar werk en voelt ze zich voldaan door de vooruitgang die ze helpt te boeken bij onze klant in de verbetering van de glasvezelinfrastructuur van Nederland.